• Whatsapp : 0812-3123-6892 | Call Center : 0812-3123-6892 | Email :

Frequently Asked Question

Q : Jasa import door to door / import borongan maksudnya bagaimana ya?

A : ZENA jasa pembelian membantu membelikan barang dari luar negeri sekaligus pengirimannya sampai ke alamat tujuan.

Q : Bagaimana prosedur pembayarannya?

A : ZENA jasa pembelian ada dua tahap pembayaran
1. pembayaran pembelian barang, sudah termasuk biaya jasa dan transaksi
2. pembayaran pengiriman barang, sudah termasuk pajak

Q : Berapa tarif pengirimannya?

A : Order China, pengiriman udara Rp 200.000 perkilogram, pengiriman laut Rp 9.000.000 per 0,5 CBM sampai Gudang jakarta
Barang Umum Rp 450.000, Barang Lartas Rp 500.000, sampai gudang Surabaya (lewat udara semua)

Q : Bisa order dari online store mana saja ?

A : Bisa dari semua online store selama mereka bisa kirim ke salah satu gudang kita (China, USA)

Q : Kalau saya ingin melakukan order barang atau tanya estimasi apa yang harus saya lakukan?

A : silahkan kirim link barang yang mau dibeli melalui form inquiry atau langsung ke email : admin@zena.co.id atau zena.co.id@gmail.com

Q : Ada minimal order?

A : Tidak ada, yang ada hanya minimal pengiriman. dari USA minimum 1 kg lewat udara. Pengiriman Laut dari China minimal 2 kg lewat udara dan minimal 0,5 CBM lewat laut

Q : Berapa lama estimasi barang sampai ke Indonesia?

A : Kalau dari China by Sea estimasi sekitar 30 hari kerja, dari USA by Air 3-4 minggu dari gudang kami di negara tersebut sampai dikantor ZENA jasa pembelian.

Q : Misalnya belanja dari beberapa online store yang berbeda, kemudian barang dikumpulkan jadi satu dan dikirim bersamaan ke Indonesia, apakah bisa?

A : Bisa. kami memberikan waktu maksimal 2 minggu untuk konsolidasi barang (layanan ini khusus untuk order USA). Untuk order china akan dikenakan biaya agen dan ongkir lokal china.

Q : Saya mau belanja sendiri, apakah bisa numpang alamat gudangnya saja?

A : Bisa, tetapi tetap akan dikenakan biaya jasa selain biaya pengiriman.

butuh bantuan? hubungi tim customer service

Surabaya Office : Ruko Green Mansion Regency no. 3 Waru Sidoarjo | Telepon : 0812-3123-6892

Chat Whatsapp Admin
WA Location