Kesehatan
Pengalaman pasien lebih baik, lebih sedikit janji yang terlewat
Berikan akses multibahasa 24×7 bagi pasien dan pendamping untuk janji temu, informasi, dan pengingat, sekaligus mengurangi beban administrasi staf rumah sakit.
Tantangan bisnis
Volume panggilan tinggi
Rumah sakit menerima sangat banyak panggilan untuk janji temu, pertanyaan, dan bantuan.
Kendala bahasa
Pasien kesulitan berkomunikasi dalam bahasa setempat.
Pengelolaan janji temu
Penjadwalan manual menyebabkan waktu tunggu lama dan kesalahan.
Tindak lanjut & pengingat
Janji temu yang terlewat dan kurangnya tindak lanjut berdampak pada hasil perawatan.
Solusi Zena
Penjadwalan janji temu
Buat, ubah, atau batalkan janji temu melalui suara atau chat.
Terjemahan bahasa
Dukungan multibahasa real-time untuk komunikasi yang lancar.
Info medis & pertanyaan
Berikan informasi tentang dokter, layanan, dan prosedur.
Pengingat & koordinasi perawatan
Pengingat janji temu dan obat, terhubung dengan staf dan rekam medis pasien.
Dampak bisnis
Tersedia 24×7
Agen AI siap melayani pasien sepanjang waktu.
Biaya operasional lebih rendah
Kurangi beban contact center dan biaya administrasi.
Tingkat kehadiran lebih tinggi
Pengingat tepat waktu mengurangi ketidakhadiran dan meningkatkan hasil perawatan.
Patuh & aman
Pengelolaan data yang aman dan selaras dengan regulasi kesehatan.
Solusi yang direkomendasikan
Paket solusi Kesehatan
WhatsApp Business API
Hubungkan tim operasional, pemasaran, dan layanan pelanggan di aplikasi pesan paling populer di dunia — dengan centang hijau terverifikasi, broadcast berskala besar, tanpa perlu coding.
Selengkapnya Kanal PesanA2P SMS & Smart Fallback
SMS application-to-person kelas enterprise untuk OTP, notifikasi, dan kampanye — diorkestrasi bersama WhatsApp, RCS, dan email agar setiap pesan selalu menemukan jalan ke pelanggan Anda.
Selengkapnya AI PercakapanZena AI Bot
Otomatiskan percakapan di berbagai kanal dengan asisten AI yang memahami bahasa alami, mendeteksi maksud dan sentimen, serta mengalihkan ke manusia saat dibutuhkan.
Selengkapnya AI PercakapanAI Agentic Voice
AI voice agent kelas enterprise yang didukung platform VoxNeur untuk panggilan masuk dan kampanye keluar — multibahasa, terintegrasi CRM, dan sepenuhnya terukur.
SelengkapnyaIndustri lainnya
Jelajahi sektor lainnya
Transformasikan engagement Kesehatan bersama Zena
Pesan demo yang dipersonalisasi dan dapatkan strategi kanal yang disesuaikan dengan bisnis Anda.