Asuransi
Interaksi polis yang lebih cerdas dan tingkat perpanjangan lebih tinggi
Otomatiskan pengingat premi, pembaruan status klaim, dan pembayaran perpanjangan melalui suara, WhatsApp, email, dan SMS — serta temukan peluang upsell dengan AI.
Tantangan bisnis
Volume panggilan keluar tinggi
Banyaknya panggilan manual meningkatkan biaya operasional.
Tindak lanjut perpanjangan premi
Tindak lanjut yang terlewat atau terlambat menyebabkan polis lapse.
Pertanyaan status klaim
Ketergantungan tinggi pada agen untuk informasi status rutin.
Konversi cross-sell rendah
Wawasan dan personalisasi yang terbatas mengurangi peluang upsell.
Solusi Zena
Pengingat premi
Pengingat dan tindak lanjut perpanjangan otomatis melalui suara dan pesan.
Status klaim
Informasi status klaim dan polis secara instan, kapan saja.
Pembayaran perpanjangan
Tautan pembayaran aman dan pembaruan polis langsung dalam percakapan.
Sinkronisasi CRM
Notifikasi real-time di LINE, WhatsApp, email, dan SMS, tersinkron ke CRM Anda.
Dampak bisnis
Interaksi 24×7
Agen AI bekerja sepanjang waktu, setiap hari.
Biaya lebih rendah
Kurangi beban contact center dan biaya operasional.
Tingkat perpanjangan lebih tinggi
Tindak lanjut tepat waktu menghasilkan lebih banyak perpanjangan polis.
Upsell yang personal
AI mengenali kebutuhan nasabah dan menawarkan opsi polis yang relevan.
Solusi yang direkomendasikan
Paket solusi Asuransi
WhatsApp Business API
Hubungkan tim operasional, pemasaran, dan layanan pelanggan di aplikasi pesan paling populer di dunia — dengan centang hijau terverifikasi, broadcast berskala besar, tanpa perlu coding.
Selengkapnya Kanal PesanA2P SMS & Smart Fallback
SMS application-to-person kelas enterprise untuk OTP, notifikasi, dan kampanye — diorkestrasi bersama WhatsApp, RCS, dan email agar setiap pesan selalu menemukan jalan ke pelanggan Anda.
Selengkapnya Kanal PesanZenaMail
Rancang, otomatiskan, dan ukur kampanye email yang sampai ke inbox — dengan template drag-and-drop, pemicu otomasi yang andal, dan laporan real-time.
Selengkapnya AI PercakapanZena Live Chat
Tangani percakapan dari WhatsApp, Messenger, Email, Telegram, LINE, dan lainnya di satu platform — dengan routing cerdas, kolaborasi chatbot, CSAT, dan analitik agen.
Selengkapnya AI PercakapanAI Agentic Voice
AI voice agent kelas enterprise yang didukung platform VoxNeur untuk panggilan masuk dan kampanye keluar — multibahasa, terintegrasi CRM, dan sepenuhnya terukur.
SelengkapnyaTransformasikan engagement Asuransi bersama Zena
Pesan demo yang dipersonalisasi dan dapatkan strategi kanal yang disesuaikan dengan bisnis Anda.