AI Agentic Voice
AI Agentic Voice: satu agen, semua bahasa dan kanal
AI voice agent kelas enterprise yang didukung platform VoxNeur untuk panggilan masuk dan kampanye keluar — multibahasa, terintegrasi CRM, dan sepenuhnya terukur.
Agen Selamat siang, Ibu Sari. Perpanjangan polis Anda jatuh tempo pada 25 Oktober. Apakah Ibu ingin saya kirimkan link pembayaran yang aman?
Pelanggan Ya, tolong kirim ke WhatsApp saya.
Ringkasan
Agen suara mirip manusia yang mendengar, memahami, bernalar, dan bertindak
Solusi AI Agentic Voice kami, yang didukung platform VoxNeur, menangani pertanyaan masuk dan menjalankan kampanye keluar yang cerdas dengan percakapan alami dan empatik. Agen berbicara dalam berbagai bahasa dan aksen, terintegrasi dengan CRM, ERP, dan sistem pihak ketiga Anda, serta mengalihkan ke staf manusia lengkap dengan konteksnya. Setiap panggilan direkam, ditranskripsi, dan diringkas, dengan analitik real-time untuk mengoptimalkan kinerja.
Fitur utama
Yang Anda dapatkan dengan AI Agentic Voice
AI Voice Agent
Percakapan mirip manusia yang didukung AI dan NLP canggih untuk memahami, bernalar, dan bertindak.
Kampanye Inbound & Outbound
Tangani pertanyaan masuk dan jalankan kampanye keluar untuk engagement, layanan, dan pertumbuhan.
Multibahasa
Berkomunikasi dalam bahasa Inggris, Bahasa Indonesia, Thai, Mandarin, Jepang, dan lainnya.
Integrasi CRM / API
Integrasi mulus dengan CRM, ERP, dan sistem pihak ketiga untuk mengotomatiskan alur kerja.
Dashboard Analitik
Insight real-time tentang panggilan, kampanye, dan agen, dengan rekaman untuk QA dan kepatuhan.
Kontrol Agen Modular
Transfer panggilan, pengumpulan data, deteksi jeda, basis pengetahuan, FAQ, penjadwalan ulang, dan lainnya.
- 01
Dorong pendapatan
Tingkatkan engagement dan pendapatan dengan interaksi suara yang cerdas.
- 02
Tingkatkan efisiensi
Otomatiskan proses dan tekan biaya operasional serta biaya call center.
- 03
Perkaya pengalaman
Berikan pengalaman pelanggan yang cepat, personal, dan konsisten, 24×7.
- 04
Kelas enterprise
Aman, andal, dan skalabel — selaras dengan ISO 27001:2022, GDPR, HIPAA, dan SOC 2.
Contoh penggunaan
Bagaimana perusahaan menggunakan AI Agentic Voice
Penagihan utang
Hubungi debitur di waktu yang tepat, verifikasi identitas, negosiasikan opsi, dan bagikan tautan pembayaran yang aman.
Perpanjangan asuransi
Otomatiskan pengingat premi, pertanyaan status klaim, dan pembayaran perpanjangan.
Janji temu layanan kesehatan
Buat, jadwalkan ulang, atau batalkan janji temu dan kirim pengingat obat.
Layanan e-commerce
Lacak pesanan, proses retur, pulihkan keranjang terbengkalai, dan rekomendasikan produk.
Terkait
Cocok dipadukan dengan
Zena AI Bot
Otomatiskan percakapan di berbagai kanal dengan asisten AI yang memahami bahasa alami, mendeteksi maksud dan sentimen, serta mengalihkan ke manusia saat dibutuhkan.
Selengkapnya AI PercakapanZena Live Chat
Tangani percakapan dari WhatsApp, Messenger, Email, Telegram, LINE, dan lainnya di satu platform — dengan routing cerdas, kolaborasi chatbot, CSAT, dan analitik agen.
SelengkapnyaMulai dengan AI Agentic Voice
Pesan demo yang dipersonalisasi dan dapatkan strategi kanal yang disesuaikan dengan bisnis Anda.