Perjalanan & Perhotelan

Tamu global, layanan lokal

Satu agen AI untuk setiap bahasa dan kanal — pengalaman tamu yang konsisten melalui suara, WhatsApp, LINE, SMS, dan email, dengan eskalasi ke staf saat dibutuhkan.

Minta Demo Jelajahi fitur

Tantangan bisnis

Banyak bahasa

Tamu membutuhkan dukungan dalam berbagai bahasa.

Banyak kanal

Suara, chat, dan pesan sulit dikelola secara terpisah.

Pengalaman tidak konsisten

Perbedaan kanal dan proses menimbulkan celah layanan.

Ekspektasi 24/7

Tamu mengharapkan bantuan instan kapan pun.

Solusi Zena

Suara — masuk & keluar

Tangani reservasi, konfirmasi, dan pertanyaan dengan AI voice.

Pesan

WhatsApp, LINE, dan SMS dari otak agen yang sama.

Multibahasa

Bahasa Inggris, Thai, Bahasa Indonesia, Mandarin, Jepang, dan lainnya.

Eskalasi ke staf

Alihkan ke staf lengkap dengan konteks, transkrip, dan ringkasan.

Dampak bisnis

Pengalaman tamu konsisten

Layanan berkualitas tinggi yang sama di semua kanal dan bahasa.

Kepuasan tamu lebih tinggi

Dukungan yang instan, akurat, dan personal.

Efisiensi operasional

Otomatiskan pertanyaan berulang dan kurangi beban kerja staf.

Jangkau lebih banyak tamu

Layani tamu lokal dan mancanegara dalam bahasa pilihan mereka.

Solusi yang direkomendasikan

Paket solusi Perjalanan & Perhotelan

Kanal Pesan

WhatsApp Business API

Hubungkan tim operasional, pemasaran, dan layanan pelanggan di aplikasi pesan paling populer di dunia — dengan centang hijau terverifikasi, broadcast berskala besar, tanpa perlu coding.

Selengkapnya AI Percakapan

Zena AI Bot

Otomatiskan percakapan di berbagai kanal dengan asisten AI yang memahami bahasa alami, mendeteksi maksud dan sentimen, serta mengalihkan ke manusia saat dibutuhkan.

Selengkapnya AI Percakapan

AI Agentic Voice

AI voice agent kelas enterprise yang didukung platform VoxNeur untuk panggilan masuk dan kampanye keluar — multibahasa, terintegrasi CRM, dan sepenuhnya terukur.

Selengkapnya Identitas & Engagement

Zena Loyalty

Satu mesin yang dapat dikonfigurasi untuk setiap lini bisnis — tentukan aturan, parameter, dan reward Anda sendiri untuk meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan secara sistematis.

Selengkapnya Identitas & Engagement

Dynamic QR Code

Ubah tujuan QR kapan saja tanpa mencetak ulang, arahkan pemindaian ke URL, WhatsApp, LINE, atau panggilan AI, dan pantau setiap pemindaian secara real-time.

Selengkapnya

Industri lainnya

Transformasikan engagement Perjalanan & Perhotelan bersama Zena

Pesan demo yang dipersonalisasi dan dapatkan strategi kanal yang disesuaikan dengan bisnis Anda.

Bicara dengan Ahli