Intelligent Communication Platform

Tempat bisnis terhubung
dengan setiap pelanggan.

Zena menyatukan WhatsApp, Google RCS, SMS, email, suara, dan agen AI dalam satu platform — agar perusahaan dapat menjangkau, melayani, dan menumbuhkan pelanggan di kanal yang sudah mereka sukai.

Minta Demo Jelajahi Solusi

WhatsApp Google RCS SMS Email Suara Agen AI Telegram LINE Messenger & IG

Terpadu · Otomatis · Didukung AI

WhatsAppPercakapan interaktif

Google RCSPesan generasi baru

SMSJangkauan luas dan andal

EmailJangkauan profesional

SuaraSentuhan personal

Agen AIAsistensi 24/7

7Industri dengan solusi khusus

6+Kanal digital dalam satu platform

10Solusi enterprise

24/7Layanan berbasis AI

Solusi Kami

Semua yang Anda butuhkan untuk berkomunikasi dengan pelanggan

Dari kanal pesan terverifikasi hingga agen AI dan autentikasi senyap — pilih satu produk atau gabungkan semuanya menjadi satu perjalanan pelanggan yang cerdas.

Kanal Pesan

WhatsApp Business API

Hubungkan tim operasional, pemasaran, dan layanan pelanggan di aplikasi pesan paling populer di dunia — dengan centang hijau terverifikasi, broadcast berskala besar, tanpa perlu coding.

Selengkapnya Kanal Pesan

Google RCS for Business

Percakapan bermerek, terverifikasi, dan kaya fitur yang dikirim langsung ke aplikasi pesan bawaan — dengan carousel, saran balasan, dan aksi sekali ketuk yang tidak bisa dilakukan SMS.

Selengkapnya Kanal Pesan

A2P SMS & Smart Fallback

SMS application-to-person kelas enterprise untuk OTP, notifikasi, dan kampanye — diorkestrasi bersama WhatsApp, RCS, dan email agar setiap pesan selalu menemukan jalan ke pelanggan Anda.

Selengkapnya Kanal Pesan

ZenaMail

Rancang, otomatiskan, dan ukur kampanye email yang sampai ke inbox — dengan template drag-and-drop, pemicu otomasi yang andal, dan laporan real-time.

Selengkapnya

AI Percakapan

Zena AI Bot

Otomatiskan percakapan di berbagai kanal dengan asisten AI yang memahami bahasa alami, mendeteksi maksud dan sentimen, serta mengalihkan ke manusia saat dibutuhkan.

Selengkapnya AI Percakapan

Zena Live Chat

Tangani percakapan dari WhatsApp, Messenger, Email, Telegram, LINE, dan lainnya di satu platform — dengan routing cerdas, kolaborasi chatbot, CSAT, dan analitik agen.

Selengkapnya AI Percakapan

AI Agentic Voice

AI voice agent kelas enterprise yang didukung platform VoxNeur untuk panggilan masuk dan kampanye keluar — multibahasa, terintegrasi CRM, dan sepenuhnya terukur.

Selengkapnya

Identitas & Engagement

SilentAuth+

Verifikasi pengguna seluler secara senyap melalui jaringan operator — tanpa OTP yang harus diketik, tanpa aplikasi — dengan fallback bawaan melalui TS.43, USSD, dan signaling.

Selengkapnya Identitas & Engagement

Zena Loyalty

Satu mesin yang dapat dikonfigurasi untuk setiap lini bisnis — tentukan aturan, parameter, dan reward Anda sendiri untuk meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan secara sistematis.

Selengkapnya Identitas & Engagement

Dynamic QR Code

Ubah tujuan QR kapan saja tanpa mencetak ulang, arahkan pemindaian ke URL, WhatsApp, LINE, atau panggilan AI, dan pantau setiap pemindaian secara real-time.

Selengkapnya

Pengiriman terjamin

Kami memastikan pesan Anda sampai

Tak perlu khawatir pesan gagal terkirim. Teknologi pesan otomatis kami mengirim ulang lewat rute cadangan — WhatsApp, RCS, SMS, Telegram, LINE, dan lainnya — sehingga pelanggan Anda selalu menerimanya.

AI routing memilih kanal terbaik untuk setiap pelanggan
Fallback otomatis saat pengiriman gagal
Laporan pengiriman end-to-end di semua kanal

Cara kerja fallback

Kirim PesanKe berbagai kanal

zena AI Routing Fallback Otomatis

EmailKanal utama

Terkirim

EmailGagal terkirim

WhatsAppTerkirim via cadangan

✓

Kanal cadanganSMS · RCS · Telegram · LINE

Tingkatkan komunikasi Anda

Fitur yang dirancang untuk meningkatkan setiap aspek komunikasi

Send All

Jangkau setiap pelanggan seketika — broadcast ke WhatsApp, Messenger, Email, Telegram, LINE, dan lainnya dalam satu klik.

Send Message Dynamic

Personalisasi dalam skala besar dengan pesan berbeda untuk audiens berbeda berdasarkan preferensi dan perilaku.

Manage Template

Buat, sesuaikan, dan gunakan template yang mendukung media, variabel, dan tombol call-to-action.

Menu Laporan

Ubah data menjadi keputusan yang lebih cerdas dengan laporan real-time tentang pengiriman, engagement, dan performa agen.

Batas Waktu

Tetap terkendali dengan batas harian atau per kampanye sesuai regulasi perusahaan atau klien Anda.

Jadwal

Kirim di waktu yang tepat — rencanakan dan jadwalkan pesan secara otomatis tanpa repot.

Contoh penggunaan

Platform cerdas untuk semua kebutuhan bisnis

Berikan informasi bermanfaat kepada audiens Anda untuk memperkuat posisi perusahaan.

Upselling & Cross-selling

Tingkatkan pendapatan dengan menawarkan produk dan layanan relevan yang sesuai kebutuhan pelanggan.

Keranjang Terbengkalai

Dorong pembeli menyelesaikan checkout dengan insentif menarik di waktu yang tepat.

Zena AI BotBiasanya membalas seketika

Halo! Ada yang bisa saya bantu hari ini?10:24

Lacak Pesanan Info Produk Bicara dengan Agen

Saya ingin melacak pesanan saya10:26 ✓✓

Tentu! Silakan kirimkan nomor pesanan Anda. 📦10:26

ZN-24058110:27 ✓✓

Sedang diantar — paket Anda akan tiba hari ini antara pukul 14.00–17.00.10:27

Ketik pesan…

Agen Suara AIAgen VoxNeur● Live · 01:42

Agen Selamat siang, Ibu Sari. Perpanjangan polis Anda jatuh tempo pada 25 Oktober. Apakah Ibu ingin saya kirimkan link pembayaran yang aman?

Pelanggan Ya, tolong kirim ke WhatsApp saya.

Intent: perpanjangSentimen: positifBahasa ID

AI Percakapan

Agen AI yang mendengar, memahami, menalar, dan bertindak

Otomatiskan percakapan di chat dan suara dengan AI yang berbicara dalam bahasa pelanggan Anda — dan meneruskannya ke tim Anda lengkap dengan konteks saat dibutuhkan.

Zena AI BotOtomatisasi chat 24/7 dengan NLP & analisis sentimen AI Agentic VoiceAgen suara multibahasa untuk panggilan masuk & keluar Zena Live ChatSatu inbox untuk semua kanal dan agen

SilentAuth+

Autentikasi tanpa OTP

OTP SMS gagal pada 10–20% kasus. SilentAuth+ memverifikasi pengguna melalui jaringan operator — tahan phishing, tahan SIM-swap, dan tak terlihat oleh pengguna.

Kenali SilentAuth+ Zena Loyalty

Loyalitas yang bekerja seperti mesin pertumbuhan

Satu mesin yang dapat dikonfigurasi untuk setiap lini bisnis. Tentukan aturan, parameter, dan reward Anda sendiri untuk meningkatkan customer lifetime value secara sistematis.

Kenali Zena Loyalty

Industri